Waarom is er een andere valuta in rekening gebracht dan de valuta die ik zag?

Het bedrag dat we in rekening brengen, is het bedrag in de afrekenvaluta van je boeking: het bedrag waarmee je bij het afrekenen akkoord bent gegaan. Als je kaart een andere valuta gebruikt, is het lokale bedrag dat ernaast staat een geschatte omrekening, alleen ter informatie.

Voor de weergegeven omrekening gebruiken we een echte marktkoers, zonder toeslag. We rekenen geen toeslag voor valutawissel.

Als op je rekeningoverzicht een hoger bedrag staat dan het lokale bedrag dat je zag, is het verschil een toeslag voor een buitenlandse transactie of valutaomrekening die je kaartuitgever of betalingsprovider heeft toegepast op basis van jullie overeenkomst. Dat ligt volledig aan hun kant. Je bank kan de toegepaste koers en toeslag bevestigen.

Dit valt onder onze Algemene voorwaarden.

Denk je dat je een bedrag hebt betaald waarmee je niet akkoord bent gegaan? Stuur ons dan via MyArea een bericht met het betaalbewijs van je bank. We vergelijken het met onze gegevens.