✉️ Hoe kun je contact met ons opnemen?

De snelste manier om ons te bereiken is MyArea. Log in met je 8-cijferige Order ID en het e-mailadres waarmee je geboekt hebt, en stuur ons een bericht. Je zit al in je boeking, dus we kunnen je reisschema en geschiedenis zien zonder eerst om details te vragen.

MyArea regelt alles rondom je boeking: datumwijzigingen, naamscorrecties, bagage, stoelen, annuleringen, facturen en vragen over je ticket. Verzoeken via Extra Services gaan direct naar de juiste wachtrij.

Voor dringende zaken is in MyArea in een aantal landen een gratis telefoonnummer beschikbaar, en er worden er steeds meer toegevoegd.

We antwoorden zo snel mogelijk en zaken met een vertrek dat eraan komt, krijgen voorrang. Als je vlucht binnenkort vertrekt, zet dat dan in de eerste regel.

Voor alles wat er op de luchthaven zelf gebeurt, zoals een annulering bij de gate, een vertraging die onderweg is, geweigerde instap of een ontbrekende bagage, is alleen het loket van de luchtvaartmaatschappij de partij die je opnieuw kan boeken of ter plekke kan helpen. Ga eerst naar hen en vertel het ons daarna.