Hvor snart får jeg billettene etter at jeg har fullført bestillingen?

Du får to e-poster. Den første bekrefter at vi har mottatt bestillingsforespørselen din og godkjent betalingen. Den andre bekrefter at billettene er utstedt, med reiserute, bestillingsreferanse og e-billettdetaljer. Bestillingen din er fullført når den andre e-posten kommer.

De fleste bestillinger blir utstedt raskt, men noen kan ta flere timer, fordi vi bekrefter live tilgjengelighet og pris med flyselskapet. Ruter med høy etterspørsel og i travle perioder tar lengst. Hvis noe skulle gå galt, tar vi kontakt med deg.

Mellom de to e-postene er bestillingen ennå ikke bekreftet med flyselskapet, så den kan ikke endres eller kanselleres. I henhold til punkt 6 i våre vilkår er en bestillingsforespørsel bindende i 48 timer fra innsending, og endringer kan ikke behandles før ordren er bekreftet. Det du ser på kontoutskriften din i mellomtiden er en sperring for godkjenning, ikke et beløp som er belastet.

Hvis billetten ikke kan utstedes, kontakter vi deg med et alternativ. Hvis det ikke finnes, blir bestillingen kansellert uten kostnad for deg, og betalingen din blir frigitt.

Ikke book samme reise et annet sted mens bestillingen din behandles. To aktive reservasjoner for samme passasjer på samme fly kan føre til at flyselskapet kansellerer begge.