Hva er servicegebyret på bestillingen min?

Servicegebyret er det Farera tar for å ordne bestillingen din hos flyselskapet. Det er vårt gebyr, ikke flyselskapets, og det vises som en egen linje i kostnadsoversikten ved betaling, før du betaler. Den samme linjen står på fakturaen din.

Gebyret refunderes ikke. Det dekker arbeid som er fullført i det øyeblikket bestillingen er bekreftet, så det blir stående som belastet selv når billettprisen refunderes, og selv når flyselskapet kansellerer flyvningen. Dette er fastsatt i vilkårene våre.

Forespørsler etter bestilling har egne gebyrer. Kansellering av en bestilling, uteblivelse (no-show) og endring av en eksisterende billett før avreise belastes hver for seg med samme sats, per forespørsel. Andre forespørsler, som navnerettinger, bagasje, seter eller hjelp med en endring flyselskapet har startet, belastes per passasjer per strekning. Gjeldende beløp står i vilkårene våre, og gebyret for forespørselen din vises før du bekrefter den.

Flyselskapets straffegebyrer og prisforskjeller er separate. Det er flyselskapet som fastsetter dem, og vi videreformidler dem til kostpris.

Premium-service fjerner gebyrene våre for kanselleringer, endringer og navne- eller datarettinger. Flyselskapets gebyrer gjelder fortsatt.