Premium hjelp ved flyforstyrrelser

Premium hjelp ved flyforstyrrelser er et valgfritt tillegg du kjøper sammen med billetten, og det kommer i to varianter. Ingen av dem er et forsikringsprodukt.

Kun beskyttelse ved forsinkelse gir deg tjenesten Beskyttelse ved forsinkelse og tilgang til lounge fra AirHelp, utelukkende på vilkårene til AirHelp, som du ser ved kjøp. Krav og spørsmål om tjenesten skal rettes direkte til AirHelp. Farera ordner tilgangen og er ikke ansvarlig for hvordan tjenesten fungerer.

Full beskyttelse inkluderer en kupong fra oss hvis flyselskapet kansellerer flyreisen din. Når kanselleringen er bekreftet overfor oss, utsteder vi kupongen uten å vente på at flyselskapet skal tilbakebetale pengene. Vi må først få bekreftet det nøyaktige refusjonsbeløpet, og deretter utstedes kupongen innen tre virkedager.

Den er gyldig bare på farera.com, i perioden som står på kupongen, og kan bare brukes med den opprinnelige e-posten med bestillingen, for passasjerene som er berørt av kanselleringen. Du kan bruke den til hele verdien er brukt opp. Den kan ikke kombineres med andre kuponger eller kampanjer, og den kan ikke refunderes eller veksles inn i kontanter.

Den gjelder ikke for kanselleringer du selv ber om, tilfeller der flyselskapet refunderer deg direkte, flyselskapets insolvens eller opphør av virksomheten, eller force majeure-hendelser.