Jak skontaktować się z Państwem, aby poprosić o zmiany?

Najłatwiej poprosić o zmiany w rezerwacji za pośrednictwem MyArea na naszej stronie internetowej. Po zalogowaniu proszę przejść do sekcji Extra Services, gdzie można przesłać prośby, takie jak zmiana daty, korekta nazwiska, dodatkowy bagaż, wybór miejsca lub anulowanie.

W przypadku zmian daty konkretnie należy użyć funkcji Flight Changes w MyArea. To jedyny sposób, aby poprosić o zmianę dat podróży. Wystarczy wybrać preferowane nowe daty i wysłać prośbę. Następnie nasz zespół sprawdzi dostępność i wróci do Państwa z dostępnymi opcjami oraz wszelkimi powiązanymi kosztami.

Prosimy pamiętać, że wszystkie prośby o zmiany podlegają zasadom taryfy linii lotniczych oraz dostępności. W zależności od rodzaju zmiany mogą wystąpić również opłaty serwisowe z naszej strony, a także opłaty linii lotniczych, takie jak różnice w cenie lub kary.

W przypadku szerszych pytań lub problemów, których nie da się rozwiązać za pomocą opcji samoobsługowych, można otworzyć zgłoszenie do wsparcia lub zadzwonić do nas w MyArea. Prosimy podać jak najwięcej szczegółów, aby nasz zespół mógł pomóc Państwu sprawnie. Zwykle zespół wsparcia odpowiada szybko, często w ciągu kilku minut.

Jeśli zgłoszenie do wsparcia nie zostało rozwiązane po kilku godzinach, w MyArea może pojawić się bezpłatny numer telefonu, aby mogli Państwo porozmawiać bezpośrednio z naszym zespołem.