Jak skontaktować się z Państwem, aby poprosić o zmiany?

Najłatwiejszym sposobem na zgłoszenie zmian w rezerwacji jest MyArea na naszej stronie. Po zalogowaniu przejdź do sekcji Usługi dodatkowe, gdzie możesz wysłać prośby, takie jak zmiana daty, poprawa imienia i nazwiska, dodatkowy bagaż, wybór miejsca lub anulowanie.

W przypadku zmiany daty skorzystaj z funkcji Zmiany lotu w MyArea. To jedyny sposób na zgłoszenie zmiany terminu podróży. Wystarczy wybrać nowe preferowane daty i wysłać prośbę. Nasz zespół sprawdzi dostępność i wróci do Ciebie z opcjami oraz ewentualnymi kosztami.

Pamiętaj, że wszystkie prośby o zmianę podlegają Zasadom taryfy linii lotniczej oraz dostępności miejsc. W zależności od rodzaju zmiany mogą obowiązywać opłaty serwisowe z naszej strony oraz opłaty linii lotniczej, takie jak różnica w cenie taryfy lub kary.

W przypadku szerszych zapytań lub spraw, których nie można załatwić samodzielnie, możesz otworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej lub do nas zadzwonić w MyArea. Podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli sprawnie Ci pomóc. Priorytetowo traktujemy klientów, którzy wkrótce wyruszają w podróż, i staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania jak najszybciej.

Jeśli Twoje zgłoszenie nie zostanie rozwiązane po kilku godzinach, w MyArea może pojawić się bezpłatny numer telefonu, pod którym porozmawiasz bezpośrednio z naszym zespołem.