✉️ Jak można się z Państwem skontaktować?

Najszybszym sposobem kontaktu jest MyArea. Proszę zalogować się za pomocą 8-cyfrowego Order ID oraz adresu e-mail, którym dokonano rezerwacji, i wysłać wiadomość. Są Państwo już w swojej rezerwacji, więc możemy zobaczyć plan podróży i historię bez proszenia najpierw o szczegóły.

MyArea zajmuje się wszystkim, co dotyczy rezerwacji: zmiany dat, korekty danych pasażera, bagażu, miejsc, anulowania, faktur oraz pytań o bilety. Wnioski złożone w sekcji Extra Services trafiają od razu do właściwej kolejki.

W pilnych sprawach w MyArea dostępny jest numer bezpłatny w wybranych krajach, a kolejne są dodawane.

Odpowiadamy tak szybko, jak to możliwe, a sprawy z nieuchronnym wylotem są traktowane priorytetowo. Jeśli lot wylatuje wkrótce, proszę to zaznaczyć w pierwszym zdaniu.

W przypadku spraw dziejących się bezpośrednio na lotnisku, takich jak anulowanie przy bramce, opóźnienie w trakcie, odmowa wejścia na pokład lub brak bagażu, tylko stanowisko linii lotniczej może ponownie dokonać rezerwacji lub zorganizować pomoc na miejscu. Proszę udać się do nich najpierw, a potem poinformować nas.