Como sei se a minha encomenda está confirmada?
Após concluir a sua reserva, receberá dois emails nossos em confirmation[at]farera.com que confirmam o estado da sua encomenda.
O primeiro email tem o assunto "Flight Booking (Order ID: XXXXXXXX) is Being Processed!" e confirma que o seu pagamento foi autorizado e que estamos ativamente a trabalhar na emissão dos seus bilhetes. Nesta fase, a sua reserva está a ser processada, mas ainda não foi finalizada.
O segundo email tem o assunto "Flight Booking Confirmed! (Order ID: XXXXXXXX)" e é a confirmação oficial de que a reserva foi concluída e os seus bilhetes foram emitidos. Este email pode conter o seu PNR (referência da reserva), os números dos e-tickets e todos os detalhes principais da sua viagem. Assim que receber este email, a sua encomenda fica totalmente confirmada.
Também pode verificar o estado da sua reserva a qualquer momento ao iniciar sessão em MyArea no nosso website. Todos os detalhes e documentos da sua reserva ficam disponíveis aí assim que a sua encomenda for confirmada.
Se não conseguir encontrar os nossos emails, verifique a pasta de spam ou lixo eletrónico e certifique-se de que adiciona farera.com à lista de remetentes permitidos para não perder futuras comunicações.