Olá, você precisa de ajuda?
Viajar está repleto de reviravoltas — é parte da aventura, mas também pode trazer desafios inesperados. Seja um contratempo no nosso lado, uma mudança nos seus planos, um atraso da companhia aérea ou até mesmo um evento natural imprevisto, estamos aqui para ajudá-lo.
Na Farera, estamos acordados 24/7, porque sabemos que as viagens nunca dormem e nem as suas preocupações.
Como entrar em contacto connosco rapidamente
Então, como pode obter o suporte que precisa? É simples:
Comece com MyArea: Para começar, inicie sessão na sua MyArea utilizando o seu ID de Pedido e o endereço de email que utilizou para a reserva. Isto ajuda-nos a identificá-lo a si e ao seu pedido rapidamente.
Envie o Seu Pedido: Depois de estar dentro, encontrará uma área de suporte cheia de opções para desafios comuns de viagem. Escolha aquela que corresponde à sua situação, ou diga-nos especificamente do que precisa. Isto ajuda-nos a avaliar a urgência do seu pedido, especialmente se a data da sua viagem estiver próxima.
Múltiplas Formas de Entrar em Contacto Connosco: Assim que enviar o seu pedido, terá acesso ao nosso suporte por telefone e chat para ajudar a resolver as coisas o mais rápido possível. Atualmente, oferecemos números de telefone gratuitos para os Estados Unidos, Canadá, Itália, Alemanha, Espanha, França e Países Baixos — com mais países a serem adicionados em breve.
Perguntas frequentes
Precisa de ajuda rápida? Pode sempre visitar a nossa secção de Perguntas Frequentes e procurar a questão que possa ter em relação à sua reserva. Muitas vezes, descobrirá que é mais rápido verificar lá do que enviar um pedido ou ligar para nós e esperar uma resposta.
E se eu não tiver um pedido ativo com a Farera?
A nossa mão amiga está reservada para viajantes com encomendas existentes. Se ainda estiver na fase de navegação, teremos todo o prazer em ajudá-lo assim que a sua encomenda estiver concluída.
