Cum vă pot contacta pentru a solicita modificări?

Cea mai simplă modalitate de a solicita modificări ale rezervării este prin MyArea, pe site-ul nostru. După ce te autentifici, mergi la secțiunea Servicii suplimentare, unde poți trimite solicitări precum schimbarea datelor, corectarea numelor, bagaje suplimentare, selectarea locului sau anulări.

Pentru schimbarea datelor, folosește funcția Modificări zbor din MyArea. Este singura modalitate de a solicita schimbarea datelor de călătorie. Selectează noile date dorite și trimite solicitarea. Echipa noastră va verifica disponibilitatea și îți va răspunde cu opțiunile și eventualele costuri asociate.

Reține că toate solicitările de modificare sunt supuse Regulilor tarifare ale companiei aeriene și disponibilității. În funcție de tipul modificării, pot exista taxe de serviciu din partea noastră, precum și taxe ale companiei aeriene, cum ar fi diferențe de tarif sau penalități.

Pentru întrebări mai ample sau probleme care nu pot fi rezolvate prin opțiunile de autoservire, poți deschide un tichet de asistență sau ne poți suna din MyArea. Include cât mai multe detalii, astfel încât echipa noastră să te poată ajuta eficient. Acordăm prioritate clienților care călătoresc în curând și ne străduim să răspundem la toate solicitările cât mai repede.

Dacă tichetul tău de asistență nu a fost rezolvat după câteva ore, în MyArea poate deveni disponibil un număr de telefon gratuit, pentru a vorbi direct cu echipa noastră.