Cum vă pot contacta pentru a solicita modificări?

Cel mai simplu mod de a solicita modificări ale rezervării este prin MyArea, pe site-ul nostru. După ce vă autentificați, accesați secțiunea Servicii suplimentare, unde puteți trimite solicitări precum modificări de dată, corectarea numelui, bagaje suplimentare, selectarea locului sau anulări.

Pentru modificările de dată, folosiți funcția Modificări ale zborului din MyArea. Aceasta este singura modalitate de a solicita modificarea datelor călătoriei. Selectați noile date preferate și trimiteți solicitarea. Echipa noastră va verifica apoi disponibilitatea și vă va comunica opțiunile și eventualele costuri aferente.

Rețineți că toate solicitările de modificare sunt supuse regulilor tarifare ale companiei aeriene și disponibilității. În funcție de tipul modificării, se pot aplica taxe de serviciu din partea noastră, precum și taxe ale companiei aeriene, cum ar fi diferențe de tarif sau penalizări.

Pentru întrebări generale sau probleme care nu pot fi rezolvate prin opțiunile de autoservire, puteți deschide un tichet de asistență sau ne puteți suna din MyArea. Includeți cât mai multe detalii posibil, pentru ca echipa noastră să vă poată ajuta eficient. Echipa noastră de asistență răspunde de obicei rapid, adesea în câteva minute.

Dacă tichetul dvs. de asistență nu a fost soluționat după câteva ore, este posibil să devină disponibil un număr de telefon gratuit în MyArea, pentru a putea vorbi direct cu echipa noastră.