Моё бронирование всё ещё обрабатывается. Могу ли я его отменить?

Нет, в течение этого периода отменить его нельзя. Когда вы отправляете запрос на бронирование, письмо с подтверждением его получения заключает договор на организацию вашего бронирования, и согласно нашим Условиям этот запрос связывает вас в течение 48 часов. Пока не пришло письмо с подтверждением заказа, бронирование ещё не подтверждено авиакомпанией, поэтому в этот период изменения и отмена невозможны: отменять пока нечего.

Тем временем мы подтверждаем у авиакомпании наличие мест и цену. Некоторые бронирования подтверждаются за несколько минут, а другие могут занять больше времени, особенно на загруженных маршрутах в периоды высокого спроса.

Сумма, отображаемая по вашей карте, — это авторизационная блокировка, а не списание. Она будет списана только после подтверждения бронирования.

Если билет невозможно оформить, мы свяжемся с вами и предложим альтернативный вариант, возможно по другой цене. Если альтернативы нет или вы не хотите доплачивать разницу, бронирование будет отменено бесплатно, а блокировка платежа снята.

Просим вас об одном: пожалуйста, не бронируйте ту же поездку где-либо ещё в это время. Если подтвердятся оба бронирования, авиакомпания может отменить одно или оба как дубликаты. Мы не оплачиваем альтернативные варианты или связанные с ними расходы.