Какой сервисный сбор взимается за моё бронирование?

Сервисный сбор — это плата, которую Farera взимает за оформление Вашего бронирования у авиакомпании. Это наш сбор, а не сбор авиакомпании, и он указывается отдельной строкой в расшифровке стоимости при оформлении заказа, до оплаты. Та же строка есть и в Вашем счёте.

Сбор не возвращается. Он покрывает работу, которая выполнена к моменту подтверждения бронирования, поэтому остаётся удержанным, даже если тариф возвращён и даже если авиакомпания отменила рейс. Это предусмотрено в наших Условиях и положениях.

Запросы после бронирования облагаются собственными сборами. Отмена бронирования, неявка и изменение существующего билета до вылета оплачиваются по одной и той же ставке за каждый запрос. Другие запросы, например исправление имени, багаж, места или помощь при изменении по инициативе авиакомпании, оплачиваются за каждого пассажира и за каждый перелёт. Актуальные суммы указаны в наших Условиях и положениях, а сбор за Ваш запрос показывается до его подтверждения.

Штрафы авиакомпаний и разница в тарифе учитываются отдельно. Их устанавливает авиакомпания, а мы передаём их по себестоимости.

Премиум-обслуживание освобождает от наших сборов за отмены, изменения и исправление имени или данных. Сборы авиакомпаний по-прежнему применяются.