Как связаться с вами, чтобы запросить изменения?

Самый простой способ запросить изменения в бронировании — через MyArea на нашем сайте. Войдите в аккаунт и перейдите в раздел Extra Services, где вы сможете подать запросы, например на изменение дат, исправление имени, добавление багажа, выбор места или отмену.

Для изменения дат используйте функцию Flight Changes в MyArea. Это единственный способ запросить изменение дат поездки. Просто выберите новые подходящие даты и отправьте запрос. Затем наша команда проверит наличие мест и свяжется с вами с вариантами и любыми связанными затратами.

Пожалуйста, имейте в виду, что все запросы на изменения зависят от тарифных правил авиакомпании и наличия мест. В зависимости от типа изменения могут быть сервисные сборы с нашей стороны, а также сборы авиакомпании, например разница в тарифе или штрафы.

Если у вас более широкий запрос или проблема, которую нельзя решить через варианты самообслуживания, вы можете открыть обращение в службу поддержки или позвонить нам в MyArea. Пожалуйста, укажите как можно больше деталей, чтобы наша команда могла помочь вам максимально эффективно. Обычно служба поддержки отвечает быстро — часто в течение нескольких минут.

Если обращение в службу поддержки не было решено в течение нескольких часов, в MyArea может появиться бесплатный номер телефона, чтобы вы могли напрямую поговорить с нашей командой.