✉️ Sizinle nasıl iletişime geçebilirim?

Bize ulaşmanın en hızlı yolu MyArea’dır. 8 haneli sipariş numaranız ve rezervasyon yaptığınız e-posta ile giriş yapın, ardından bize bir mesaj gönderin. Zaten rezervasyonunuzun içindesiniz; bu sayede önce ayrıntı istemeden güzergâhınızı ve geçmişinizi görebiliriz.

MyArea, rezervasyonunuzla ilgili her şeyi yönetir: tarih değişiklikleri, isim düzeltmeleri, bagaj, koltuklar, iptaller, faturalar, bilet soruları. Extra Services üzerinden yapılan talepler doğrudan doğru sıraya iletilir.

Acil durumlar için, MyArea’da bazı ülkelerde ücretsiz bir telefon hattı bulunur; yenileri de eklenmektedir.

Mümkün olduğunca hızlı yanıt veririz ve kalkışa yakın durumlar önceliklendirilir. Uçuşunuz yakında ise bunu ilk satırda belirtin.

Kapıda iptal gibi havaalanında anında yaşanan her şey, devam eden bir gecikme, kabul edilmeyen biniş veya kayıp bagaj gibi durumlarda, sizi yeniden rezerve edebilecek ya da sahada yardım düzenleyebilecek tek taraf havayolunun gişesidir. Önce onlara gidin, ardından bize bildirin.