✉️ Як зв’язатися з вами?

Найшвидший спосіб зв’язатися з нами — MyArea. Увійдіть, використавши 8-значний Order ID та email, з яким ви здійснили бронювання, і надішліть нам повідомлення. Ви вже всередині вашого бронювання, тож ми бачимо маршрут і історію без додаткових уточнень.

MyArea вирішує все, що стосується вашого бронювання: зміни дат, виправлення імені, багаж, місця, скасування, рахунки та питання щодо квитків. Запити, зроблені через Extra Services, одразу потрапляють у потрібну чергу.

Для термінових питань у MyArea в деяких країнах доступний безкоштовний номер телефону, і їх кількість зростає.

Ми відповідаємо якнайшвидше, а справи з найближчим вильотом мають пріоритет. Якщо ваш рейс скоро вилітає, вкажіть це в першому рядку.

Щодо будь-чого, що відбувається безпосередньо в аеропорту, наприклад скасування біля гейту, затримка в процесі, відмова в посадці або втрачений багаж, — лише стійка авіакомпанії може перезабронювати вас або організувати допомогу на місці. Зверніться до них першими, а потім повідомте нам.