Преміальна допомога у разі перебоїв

Преміальна допомога у разі перебоїв — це додаткова опція, яку ви купуєте разом із квитком. Вона доступна у двох варіантах. Жоден із них не є страховим продуктом.

Варіант «Лише захист від затримок» надає послуги «Захист від затримок» і «Доступ до лаунжу» від AirHelp, повністю на власних умовах AirHelp, з якими ви ознайомитеся під час придбання. Заяви та запитання щодо цієї послуги надсилайте безпосередньо до AirHelp; Farera організовує доступ і не відповідає за роботу послуги.

«Повний захист» додатково передбачає ваучер від нас, якщо авіакомпанія скасує ваш рейс. Щойно нам підтвердять скасування, ми випустимо цей ваучер, не очікуючи повернення коштів авіакомпанією. Спочатку нам потрібно отримати підтвердження точної суми повернення, після чого ваучер буде випущено протягом трьох робочих днів.

Він дійсний лише на farera.com протягом періоду, зазначеного у ваучері, і його можна використати лише за допомогою електронної адреси, вказаної під час початкового бронювання, для пасажирів, чиї рейси скасовано. Ви можете використовувати його, доки не буде витрачено всю його вартість. Його не можна поєднувати з іншими ваучерами чи акціями, повертати або обмінювати на готівку.

Він не поширюється на скасування, які ви запитуєте самостійно, випадки, коли авіакомпанія безпосередньо повертає вам кошти, неплатоспроможність або припинення діяльності авіакомпанії, а також обставини непереборної сили.