Əvvəlki reys gecikdiyi üçün əlaqə reysini qaçırsam nə olar?

Əgər əvvəlki uçuş gecikdiyi üçün əlaqə reysini qaçırsanız, növbəti addımlar həm hər iki reysin eyni bron altında olub-olmamasından, həm də ayrı bronlarda olmasından asılıdır.

Hər iki reys eyni bron altındadırsa (eyni PNR), aviaşirkət sizi son təyinat yerinizə çatdırmaq üçün məsuliyyət daşıyır. Adətən sizi əlavə ödəniş etmədən növbəti mövcud reysə yenidən yerləşdirirlər. Bağlantı hava limanında transfer masasına və ya müştəri xidmətləri kassasına yaxınlaşın; onlar yeni əlaqənizi təşkil edəcəklər. Növbəti mövcud reys ertəsi gün olsa, aviaşirkət həm də yemək və yaşayış təmin etməlidir.

Reysləriniz ayrı bronlarda (fərqli PNR-lərdə)dirsə, vəziyyət daha mürəkkəb olur. Bu halda gecikən reysi həyata keçirən aviaşirkət sonrakı əlaqəyə görə məsul sayılmır, çünki bu, ayrı-ayrı səfərlər kimi qiymətləndirilir. Qaçırdığınız reysi siz özünüz yenidən bron etməli olacaqsınız və bu, əlavə xərc tələb edə bilər. Biz mümkün olduqca əlaqə reyslərini tək marşrut üzrə bron etməyi tövsiyə etməyimizin səbəblərindən biri də budur.

Avropa İttifaqı daxilində və ya Avropa İttifaqından uçursunuzsa və qaçırılan əlaqə səbəbilə son təyinatınıza üç saatdan çox gecikmə ilə çatırsınızsa, hər iki reys eyni bron altında olubsa və gecikmə aviaşirkətin nəzarəti daxilində baş veribsə, EU Regulation 261/2004 əsasında kompensasiya alma hüququnuz ola bilər.

İlk uçuşunuzun gecikəcəyini və əlaqəni qaçırma ehtimalınız olduğunu əvvəlcədən bilirsinizsə, mümkün olan ən tez zamanda aviaşirkətlə əlaqə saxlamağı tövsiyə edirik. Bəzi hallarda, onlar siz hələ yerə enməmişdən əvvəl alternativ əlaqəyə sizi əvvəlcədən yenidən yerləşdirə bilərlər.

Farera, bron vasitəçisi olaraq, sizin adınıza əlaqə reyslərini yenidən bron edə bilmir. Bu, hava limanında aviaşirkətlə birbaşa və ya onların müştəri xidmətləri kanalları vasitəsilə həll edilməlidir.