Jak při rezervaci uplatním promo kód nebo poukaz?

Pokud jste od nás obdrželi poukaz jako součást vrácení peněz nebo kompenzace, mějte na paměti, že je vázán na jméno původního cestujícího a e-mailovou adresu použitou při rezervaci. Poukaz proto můžete uplatnit pouze při rezervaci se stejnými údaji o cestujícím a e-mailovou adresou. Zadejte kód poukazu v části platby při dokončování rezervace a příslušná částka se odečte od celkové ceny. Pokud poukaz nepokryje celou částku, zbývající část můžete zaplatit obvyklým způsobem.

Upozorňujeme, že promo kódy a poukazy nelze uplatnit po dokončení rezervace. Kód zadejte před dokončením platby. Každý kód lze obvykle použít pouze jednou a může mít datum platnosti, proto doporučujeme uplatnit ho co nejdříve.

Pokud váš kód nefunguje, může být důvodem datum platnosti, minimální hodnota nákupu nebo zvláštní podmínky, například použití pouze na určité lety nebo trasy. U poukazů za vrácení peněz či kompenzaci se ujistěte, že rezervaci provádíte se stejnou e-mailovou adresou a údaji o cestujícím jako u původní rezervace. Pokud problém přetrvává, obraťte se na náš tým podpory prostřednictvím MyArea.