Jak při rezervaci uplatním promo kód nebo poukaz?

Pokud jste od nás obdrželi voucher v rámci vrácení peněz nebo kompenzace, mějte na paměti, že je vázán na původní jméno cestujícího a e-mailovou adresu použité při rezervaci. To znamená, že voucher lze využít pouze při rezervaci se stejnými údaji o cestujících a stejným e-mailem. Kód voucheru zadejte v části platby při dokončení rezervace a příslušná částka se odečte z celkové ceny. Každá rezervace vyžaduje malou minimální platbu a zbytek zaplatíte běžným platebním prostředkem.

Upozorňujeme, že promo kódy a vouchery nelze uplatnit po dokončení rezervace. Kód proto zadejte před dokončením platby. Každý kód lze obvykle použít jen jednou a může mít omezenou platnost, doporučujeme ho proto využít co nejdříve.

Pokud váš kód nefunguje, může to být kvůli konci platnosti, požadavku na minimální hodnotu nákupu nebo zvláštním podmínkám, například platnosti jen pro určité lety či trasy. U voucherů na vrácení peněz nebo kompenzaci se ujistěte, že rezervujete se stejnou e-mailovou adresou a stejnými údaji o cestujících jako u původní rezervace. Pokud problém přetrvává, obraťte se na náš tým podpory přes MyArea.