Za jak dlouho po dokončení rezervace obdržím letenky?

Obdržíte dva e-maily. První potvrzuje, že jsme přijali vaši žádost o rezervaci a autorizovali platbu. Druhý potvrzuje vystavení letenek a obsahuje itinerář, rezervační kód a údaje o elektronické letence. Rezervace je dokončená, jakmile druhý e-mail dorazí.

Většina letenek se vystaví rychle, ale u některých to může trvat několik hodin, protože u letecké společnosti ověřujeme aktuální dostupnost a ceny. Nejdelší dobu to může trvat u velmi žádaných tras a v hlavní sezoně. Pokud se něco nepodaří, ozveme se vám.

Mezi doručením těchto dvou e-mailů ještě není rezervace potvrzená u letecké společnosti, takže ji nelze změnit ani zrušit. Podle oddílu 6 našich obchodních podmínek je žádost o rezervaci závazná po dobu 48 hodin od odeslání a změny nelze zpracovat před potvrzením objednávky. Částka, kterou mezitím vidíte na výpisu, je pouze blokovaná, nikoli stržená.

Pokud letenku nelze vystavit, ozveme se vám s alternativou. Pokud žádná není, rezervaci bez poplatku zrušíme a platba se uvolní.

Během zpracování vaší rezervace si prosím stejnou cestu nerezervujte jinde. Dvě aktivní rezervace pro stejného cestujícího na stejný let mohou vést k tomu, že letecká společnost zruší obě.