Proč byla moje platba autorizována, ale rezervace nebyla dokončena?

Protože vycházíme z aktuální dostupnosti u aerolinek, může se stát, že rezervace v poslední chvíli selže, pokud už nejsou místa volná. V takovém případě na naší straně autorizaci platby zrušíme. Z vašeho účtu pak nebyly staženy žádné prostředky; částka byla jen dočasně zablokována.

Podle vaší banky by se prostředky měly vrátit do dispozice během 2 až 5 pracovních dnů. V některých případech to může trvat až 14 dní.

Pokud se prostředky na vašem účtu v tomto termínu neobjeví, doporučujeme obrátit se přímo na vaši banku. Ta vám potvrdí stav zrušení autorizace. Platbu strháváme až po potvrzení vaší rezervace.