Mi reserva sigue procesándose. ¿Puedo cancelarla?

No, durante ese plazo no. Cuando envías una solicitud de reserva, el correo de confirmación de recepción constituye el contrato para gestionar tu reserva y, según nuestras Condiciones generales, dicha solicitud te vincula durante 48 horas. Hasta que recibas el correo de confirmación del pedido, la reserva aún no está confirmada con la aerolínea y, mientras tanto, no se pueden hacer cambios ni cancelaciones: todavía no existe una reserva que cancelar.

Mientras tanto, estamos confirmando la disponibilidad y el precio con la aerolínea. Algunas reservas se confirman en cuestión de minutos; otras pueden tardar más, especialmente en rutas concurridas durante las horas punta.

El importe que aparece asociado a tu tarjeta es una retención de autorización, no un cargo. Solo se cobrará si se confirma la reserva.

Si no se puede emitir el billete, nos pondremos en contacto contigo con una alternativa, que podría tener un precio diferente. Si no hay ninguna alternativa o prefieres no pagar la diferencia, la reserva se cancelará sin coste y se liberará el importe retenido.

Solo te pedimos una cosa: no reserves el mismo viaje en otro sitio mientras tanto. Si se confirman ambas reservas, la aerolínea podría cancelar una o las dos por duplicidad. No cubrimos los preparativos alternativos ni los gastos relacionados.