¿Cómo me pongo en contacto contigo para solicitar cambios?

La forma más sencilla de solicitar cambios en tu reserva es a través de MyArea en nuestra web. Una vez que hayas iniciado sesión, ve a la sección Servicios adicionales, donde puedes enviar solicitudes como cambios de fecha, correcciones de nombre, equipaje adicional, selección de asiento o cancelaciones.

Para los cambios de fecha en concreto, usa la función Cambios de vuelo dentro de MyArea. Es la única forma de solicitar un cambio de fechas de viaje. Solo tienes que elegir las nuevas fechas que prefieras y enviar la solicitud. Nuestro equipo comprobará la disponibilidad y te responderá con las opciones y los costes asociados.

Ten en cuenta que todas las solicitudes de cambio están sujetas a las reglas tarifarias de la aerolínea y a la disponibilidad. Según el tipo de cambio, puede haber tarifas de servicio por nuestra parte, así como cargos de la aerolínea, como diferencias de tarifa o penalizaciones.

Para consultas más generales o problemas que no se puedan resolver con las opciones de autoservicio, puedes abrir un ticket de soporte o llamarnos desde MyArea. Incluye el mayor número de detalles posible para que nuestro equipo pueda ayudarte de forma eficiente. Damos prioridad a los clientes que viajan pronto y procuramos responder a todas las consultas lo antes posible.

Si tu ticket de soporte no se ha resuelto pasadas unas horas, es posible que en MyArea aparezca un número de teléfono gratuito para que hables directamente con nuestro equipo.