¿Cómo me pongo en contacto contigo para solicitar cambios?

La forma más fácil de solicitar cambios en tu reserva es a través de MyArea en nuestro sitio web. Una vez que hayas iniciado sesión, ve a la sección Extra Services, donde puedes enviar solicitudes como cambios de fecha, correcciones de nombre, equipaje adicional, selección de asiento o cancelaciones.

Para cambios de fecha, usa la función Flight Changes dentro de MyArea. Esta es la única forma de solicitar un cambio de las fechas de viaje. Solo tienes que seleccionar las nuevas fechas que prefieres y enviar la solicitud. Nuestro equipo comprobará la disponibilidad y te responderá con las opciones y los posibles costes asociados.

Ten en cuenta que todas las solicitudes de cambio están sujetas a las condiciones de tarifa de la aerolínea y a la disponibilidad. Según el tipo de cambio, también puede haber tasas de servicio por nuestra parte, además de tasas de la aerolínea, como diferencias de tarifa o penalizaciones.

Para consultas más amplias o incidencias que no se puedan gestionar con las opciones de autoservicio, puedes abrir un ticket de soporte o llamarnos desde MyArea. Incluye tantos detalles como sea posible para que nuestro equipo pueda ayudarte de forma eficiente. Nuestro equipo de soporte suele responder rápido, a menudo en minutos.

Si tu ticket de soporte no se ha resuelto después de unas horas, puede aparecer un número de teléfono gratuito en MyArea para que puedas hablar directamente con nuestro equipo.