✉️ ¿Cómo puedo ponerme en contacto contigo?

La forma más rápida de contactar con nosotros es MyArea. Inicia sesión con tu Order ID de 8 dígitos y el email con el que reservaste, y envíanos un mensaje. Ya estás dentro de tu reserva, así que podemos ver tu itinerario e historial sin pedirte detalles primero.

MyArea se encarga de todo lo relacionado con tu reserva: cambios de fecha, correcciones de nombre, equipaje, asientos, cancelaciones, facturas y preguntas sobre el billete. Las solicitudes realizadas a través de Extra Services van directamente a la cola adecuada.

Para asuntos urgentes, hay un número gratuito disponible en MyArea en varios países, y se irán añadiendo más.

Respondemos lo más rápido posible y damos prioridad a los casos con salida inminente. Si tu vuelo sale pronto, indícalo en la primera línea.

Para cualquier cosa que ocurra en el aeropuerto, como una cancelación en la puerta, un retraso en curso, denegación de embarque o una maleta que no aparece, el único que puede reacomodarte o gestionar ayuda en el momento es el mostrador de la aerolínea. Ve primero a ellos y luego cuéntanoslo.