Actualmente no ofrecemos la opción de gestionar servicios de asistencia especial, como apoyo para silla de ruedas, adaptaciones de movilidad o asistencia médica, a través de nuestra plataforma. Estos servicios requieren una coordinación directa entre la aerolínea y el aeropuerto, por lo que deben gestionarse directamente con su aerolínea.

Para solicitar asistencia para silla de ruedas, apoyo de movilidad o cualquier otra necesidad especial, póngase en contacto directamente con su aerolínea utilizando su PNR (referencia de reserva), que puede encontrar en MyArea o en su correo electrónico de confirmación. La aerolínea puede proporcionarle información en tiempo real sobre los tipos de asistencia disponibles en sus aeropuertos específicos y en sus aviones.

La mayoría de las aerolíneas ofrecen una variedad de opciones de asistencia, incluido el servicio de silla de ruedas en la puerta de embarque, asistencia en el control de seguridad y el embarque, asignación de asientos especiales y apoyo para pasajeros con movilidad reducida o con discapacidades visuales/auditivas. Los servicios concretos disponibles pueden variar según la aerolínea y los aeropuertos implicados.

Le recomendamos ponerse en contacto con su aerolínea lo antes posible, idealmente al menos 72 horas antes de la fecha de salida. Esto da a la aerolínea y al aeropuerto tiempo suficiente para realizar los arreglos necesarios y garantiza que todo esté listo cuando llegue.

Si necesita ayuda para encontrar los datos de contacto de su aerolínea o su PNR, puede acceder a esta información en cualquier momento iniciando sesión en MyArea en nuestro sitio web.