Mitä tapahtuu, jos missaan jatkolentoni edellisen lennon viivästyksen takia?

Jos missaat jatkolennon, koska edellinen lentosi viivästyi, seuraava tilanne riippuu siitä, ovatko molemmat lennot samalla varauksella vai erillisillä varauksilla.

Jos molemmat lennot ovat samalla varauksella (sama PNR), lentoyhtiö vastaa siitä, että pääset lopulliseen määränpäähäsi. He varaavat sinut yleensä uudelleen seuraavalle saatavilla olevalle lennolle ilman lisäkustannuksia. Mene jatkolentokentällä lentoyhtiön siirtopisteelle tai asiakaspalvelutiskille, ja he järjestävät uuden jatkoyhteyden. Jos seuraava saatavilla oleva lento on seuraavana päivänä, lentoyhtiön pitäisi tarjota myös ateriat ja majoitus.

Jos lennot ovat erillisillä varauksilla (eri PNR:t), tilanne on monimutkaisempi. Tällöin viivästyneen lennon operoiva lentoyhtiö ei vastaa jatkoyhteydestä, koska niitä käsitellään erillisinä matkoina. Sinun täytyy varata missattu lento itse, mikä voi aiheuttaa lisäkustannuksia. Tämä on yksi syy, miksi suosittelemme varaamaan jatkolennot yhdellä matkasuunnitelmalla aina kun mahdollista.

Jos lennät Euroopan unionin sisällä tai sieltä ja saavut lopulliseen määränpäähäsi yli kolme tuntia myöhässä missatun jatkoyhteyden takia, sinulla voi olla oikeus korvaukseen EU:n asetuksen 261/2004 perusteella, jos molemmat lennot olivat samalla varauksella ja viivästys oli lentoyhtiön hallinnassa.

Jos tiedät etukäteen, että ensimmäinen lentosi viivästyy ja saatat missata jatkoyhteyden, suosittelemme ottamaan yhteyttä lentoyhtiöön mahdollisimman pian. Joissain tapauksissa he voivat varata sinulle vaihtoehtoisen jatkoyhteyden ennakoivasti jo ennen kuin ehdit edes laskeutua.

Farera ei varausvälittäjänä pysty varaamaan jatkolentoja puolestasi uudelleen. Tämä täytyy hoitaa suoraan lentoyhtiön kanssa kentällä tai heidän asiakaspalvelukanaviensa kautta.