Missä hyvitykseni on peruutetusta lennosta?

Jos lentoyhtiö peruutti lentosi, sinulla on oikeus hyvitykseen. Välittäjänä hoidamme hyvitysprosessin puolestasi ja olemme suoraan yhteydessä lentoyhtiöön, jotta saat rahasi takaisin.

Varausketjun toimintatavan vuoksi hyvitys kulkee samaa reittiä kuin alkuperäinen maksu: lentoyhtiö hyvittää rahat Fareralle, ja me hyvitämme ne sinulle. Tämä tarkoittaa, että meidän on odotettava lentoyhtiön käsittelevän hyvitys omassa päässään, ennen kuin voimme välittää sen sinulle. Valitettavasti emme voi maksaa hyvitystä ennen kuin olemme saaneet rahat lentoyhtiöltä.

Prosessin kesto riippuu lentoyhtiön omasta hyvitysaikataulusta. Jotkin lentoyhtiöt käsittelevät hyvitykset melko nopeasti, mutta toisilla siihen voi mennä useita viikkoja. Hyvä uutinen on, että monilla alueilla lainsäädäntö edellyttää lentoyhtiöiltä kohtuullista nopeutta hyvitysten käsittelyssä, mikä auttaa varmistamaan, ettei prosessi veny tarpeettoman pitkäksi.

Kun olemme saaneet hyvityksen lentoyhtiöltä, palautamme rahat viipymättä alkuperäiselle varauksessa käytetylle maksutavalle. Voit tarkistaa hyvityksesi tilan milloin tahansa kirjautumalla MyAreaan tilaustunnuksellasi ja sähköpostiosoitteellasi.

Jos ostit alkuperäisen varauksen yhteydessä Priority Cashbackin ja lentoyhtiö teki peruutuksen, myönnämme sinulle kupongin odottamatta lentoyhtiön maksua kolmen työpäivän kuluessa siitä, kun lentoyhtiö on vahvistanut tarkan summan.

Ymmärrämme, kuinka tärkeitä nämä rahat sinulle ovat, ja pyrimme saattamaan hyvitykset valmiiksi niin nopeasti kuin lentoyhtiön prosessit sallivat. Jos sinulla on kysyttävää hyvityksesi tilasta, voit ottaa yhteyttä tukitiimiimme MyAreassa.