כמה מהר אקבל את הכרטיסים אחרי שאשלים את ההזמנה?

תקבלו שני מיילים. הראשון מאשר שקיבלנו את בקשת ההזמנה שלכם ושהרשינו את התשלום. השני מאשר שהכרטיסים הונפקו, כולל פרטי המסלול, מספר ההזמנה ופרטי כרטיס האלקטרוני. ההזמנה שלכם הושלמה כאשר מגיע המייל השני.

רוב ההזמנות מונפקות במהירות, אבל חלקן עשויות להימשך כמה שעות, כי אנחנו מאמתים בזמן אמת זמינות ותמחור מול חברת התעופה. קווים עם ביקוש גבוה ותקופות שיא נמשכים הכי הרבה. אם משהו משתבש, אנחנו יוצרים איתכם קשר.

בין שני המיילים ההזמנה עדיין לא מאושרת מול חברת התעופה, ולכן אי אפשר לשנות או לבטל אותה. לפי סעיף 6 של תנאי השימוש שלנו, בקשת הזמנה מחייבת למשך 48 שעות מרגע הגשתה, ושינויים לא יכולים להתבצע לפני שההזמנה מאושרת. מה שאתם רואים בינתיים בדף התנועות הוא עיכוב הרשאה, לא חיוב.

אם לא ניתן להנפיק את הכרטיס, אנחנו יוצרים איתכם קשר עם חלופה. אם אין חלופה, ההזמנה מבוטלת ללא עלות עבורכם והתשלום משוחרר.

בינתיים, בבקשה אל תזמינו את אותו הטיול במקום אחר בזמן שההזמנה שלכם מעובדת. שתי הזמנות פעילות לאותו נוסע באותו טיסה עלולות לגרום לחברת התעופה לבטל את שתיהן.