ההזמנה שלי עדיין בטיפול. האם אפשר לבטל אותה?

לא, לא במהלך תקופה זו. כששולחים בקשת הזמנה, הודעת הדוא״ל המאשרת את קבלת הבקשה מהווה את החוזה להסדרת הזמנתכם, ובהתאם לתנאים ולהגבלות שלנו, הבקשה מחייבת אתכם למשך 48 שעות. עד שהודעת הדוא״ל עם אישור ההזמנה מגיעה, ההזמנה עדיין לא אושרה מול חברת התעופה, ובינתיים אין אפשרות לבצע שינויים או ביטולים: עדיין אין הזמנה שניתן לבטל.

בינתיים אנו מאשרים מול חברת התעופה את זמינות הטיסות ואת המחיר. חלק מההזמנות מאושרות בתוך דקות, ואחרות עשויות להימשך זמן רב יותר, במיוחד בקווים עמוסים ובתקופות שיא.

הסכום שמופיע בכרטיס שלכם הוא תפיסת מסגרת אשראי, לא חיוב. הסכום יחויב בפועל רק אם ההזמנה תאושר.

אם לא ניתן להנפיק את הכרטיס, ניצור איתכם קשר עם חלופה, שייתכן שתהיה במחיר שונה. אם אין חלופה, או שאינכם מעוניינים לשלם את ההפרש, ההזמנה תבוטל ללא עלות והתשלום ישוחרר.

נבקש דבר אחד: אנא אל תזמינו את אותה נסיעה במקום אחר בינתיים. אם שתי ההזמנות יאושרו, חברת התעופה עשויה לבטל אחת מהן או את שתיהן כהזמנות כפולות. איננו מכסים סידורים חלופיים או הוצאות נלוות.