למה התשלום אושר, אבל ההזמנה לא הושלמה?

כשמבצעים הזמנה, הבנק מאשר זמנית את התשלום כדי לוודא שיש מספיק כספים ושכל העסקה עוברת את כל בדיקות ההונאה והאבטחה הנדרשות. זו פעולה סטנדרטית שכל הבנקים מבצעים.

מאחר שאנחנו מסתמכים על זמינות בזמן אמת מהחברות, הזמנה עלולה להיכשל לפעמים אם המושבים כבר לא זמינים ברגע האחרון. אם זה קורה, אנחנו משחררים מיד את אישור התשלום מצידנו.

לא נמשכו כספים מחשבונך. הסכום שאתה רואה הוחזק רק זמנית לצורך אישור, והוא כבר שוחרר. בהתאם לבנק שלך, הכספים אמורים להיות זמינים שוב בתוך 2 עד 5 ימי עסקים. במקרים מסוימים, זה עשוי לקחת עד 14 ימים.

אם הכספים לא מופיעים חזרה בחשבונך בתוך פרק הזמן הזה, מומלץ לפנות ישירות לבנק שלך. הם יוכלו לאשר את הסטטוס של שחרור האישור. אפשר להיות רגועים: אנחנו לא מחייבים את החשבון שלך אלא אם ההזמנה מאושרת במלואה וכרטיסי ה-e-tickets מונפקים.