למה התשלום אושר, אבל ההזמנה לא הושלמה?

מכיוון שאנחנו מסתמכים על זמינות בזמן אמת מחברות התעופה, לעיתים הזמנה עלולה להיכשל אם המושבים כבר אינם זמינים ברגע האחרון. אם זה קורה, אנחנו משחררים את אישור התשלום מצידנו. במקרה כזה לא נגבו כספים מהחשבון שלכם; הסכום נתפס באופן זמני בלבד.

בהתאם לבנק שלכם, הכספים אמורים להיות זמינים שוב תוך 2 עד 5 ימי עסקים. במקרים מסוימים זה עשוי להימשך עד 14 ימים.

אם הכספים לא מופיעים בחשבונכם בפרק זמן זה, אנו ממליצים לפנות ישירות לבנק. הוא יוכל לאשר את סטטוס שחרור האישור. אנחנו גובים את התשלום רק לאחר אישור ההזמנה שלכם.