✉️ איך אפשר ליצור איתכם קשר?

הדרך המהירה ביותר להגיע אלינו היא MyArea. היכנסו עם מזהה Order ID בן 8 ספרות ועם כתובת האימייל שבה השתמשתם בעת ביצוע ההזמנה, ושלחו לנו הודעה. אתם כבר בתוך ההזמנה שלכם, כך שנוכל לראות את המסלול וההיסטוריה בלי לבקש פרטים קודם.

MyArea מטפלת בכל מה שקשור להזמנה שלכם: שינויי תאריך, תיקוני שם, כבודה, מושבים, ביטולים, חשבוניות, שאלות לגבי כרטיסים. בקשות שמוגשות דרך Extra Services עוברות ישירות לתור המתאים.

לנושאים דחופים, מספר חינם זמין ב-MyArea במספר מדינות, ועוד נוספות מתווספות.

אנחנו עונים מהר ככל האפשר, ומקרים עם יציאה קרובה מקבלים עדיפות. אם הטיסה שלכם יוצאת בקרוב, ציינו זאת בשורה הראשונה.

לכל דבר שקורה ממש בשדה התעופה, כמו ביטול בשער, עיכוב בתהליך, סירוב עלייה למטוס או מזוודה שאבדה, דלפק חברת התעופה הוא הגורם היחיד שיכול לבצע הזמנה מחדש או לארגן עזרה במקום. לכו אליהם קודם, ואז ספרו לנו.