Hogyan kérhetek különleges segítséget, például kerekesszékes segítséget?

Jelenleg nem kínálunk lehetőséget olyan különleges segítségnyújtási szolgáltatások, mint a kerekesszékes segítség, a mozgáskorlátozott utasok igényeinek megfelelő szolgáltatások vagy az orvosi segítség megszervezésére a platformunkon. Ezekhez a szolgáltatásokhoz közvetlen egyeztetés szükséges a légitársaság és a repülőtér között, ezért azokat közvetlenül a légitársaságnál kell igényelni.

Kerekesszékes segítség, mozgástámogatás vagy bármilyen más, speciális igényekhez kapcsolódó segítség igényléséhez forduljon közvetlenül a légitársasághoz a PNR-száma (foglalási hivatkozása) segítségével, amelyet a MyArea felületen vagy a visszaigazoló e-mailben talál. A légitársaság naprakész tájékoztatást tud adni arról, hogy az adott repülőtereken és a járatain milyen segítség vehető igénybe.

A legtöbb légitársaság többféle segítséget kínál, például kerekesszékes segítséget a beszállókapunál, segítséget a biztonsági ellenőrzésen és a beszálláskor, különleges ülőhelyek biztosítását, valamint támogatást mozgáskorlátozott, látás- vagy hallássérült utasok számára. Az elérhető szolgáltatások az adott légitársaságtól és repülőterektől függően változhatnak.

Javasoljuk, hogy a lehető leghamarabb, lehetőleg legalább 72 órával az indulás előtt vegye fel a kapcsolatot a légitársasággal. Így a légitársaságnak és a repülőtérnek elegendő ideje lesz a szükséges intézkedések megtételére, és minden készen áll majd az érkezésekor.

Ha segítségre van szüksége a légitársaság elérhetőségeinek vagy a PNR-számának megkereséséhez, ezeket az adatokat bármikor elérheti, ha bejelentkezik a weboldalunkon a MyArea felületre.