Milyen hamar kapom meg a repülőjegyeimet a foglalás befejezése után?

Két e-mailt kapsz. Az első visszaigazolja, hogy megkaptuk a foglalási kérelmedet, és engedélyeztük a fizetést. A második megerősíti, hogy kiállítottuk a repülőjegyeidet; ebben megtalálod az útitervet, a foglalási referenciát és az elektronikus jegyek adatait. A foglalásod akkor teljes, amikor megérkezik a második e-mail.

A legtöbb jegyet rövid időn belül kiállítjuk, de ez néhány órát is igénybe vehet, mert a légitársaságnál ellenőrizzük a valós idejű elérhetőséget és árakat. A legkeresettebb útvonalakon és a csúcsidőszakokban tart a legtovább. Ha valami nem sikerül, felvesszük veled a kapcsolatot.

A két e-mail megérkezése között a légitársaság még nem erősítette meg a foglalást, ezért az nem módosítható és nem törölhető. Az Általános Szerződési Feltételeink 6. pontja szerint a foglalási kérelem a benyújtásától számított 48 órán át kötelező érvényű, és a rendelés visszaigazolása előtt nem lehet módosítani. A bankszámlakivonatodon addig megjelenő összeg csak ideiglenes zárolás, nem terhelés.

Ha nem tudjuk kiállítani a jegyet, felvesszük veled a kapcsolatot egy alternatív lehetőséggel. Ha nincs ilyen, a foglalást költségmentesen töröljük, és feloldjuk a fizetési zárolást.

Kérjük, ne foglald le ugyanezt az utat máshol, amíg a foglalásod feldolgozás alatt áll. Ha ugyanannak az utasnak ugyanarra a járatra két aktív foglalása van, a légitársaság mindkettőt törölheti.