Miért zárolták az összeget, ha a foglalásom nem fejeződött be?

Foglaláskor a bankja ideiglenesen zárolja az összeget, hogy ellenőrizze, rendelkezésre áll-e a szükséges fedezet, és a tranzakció megfelel-e az összes csalásmegelőzési és biztonsági ellenőrzésnek. Ez minden banknál bevett eljárás.

Mivel a légitársaságok valós idejű elérhetőségi adataira támaszkodunk, előfordulhat, hogy a foglalás meghiúsul, ha az utolsó pillanatban már nem érhetők el a helyek. Ilyenkor a mi oldalunkon azonnal feloldjuk az összeg zárolását.

Nem vontunk le pénzt a számlájáról. A megjelenített összeget csak ideiglenesen zároltuk, és a zárolást már feloldottuk. A bankjától függően az összeg 2–5 munkanapon belül ismét elérhetővé válik. Egyes esetekben ez akár 14 napot is igénybe vehet.

Ha ezen időn belül nem jelenik meg újra az összeg a számláján, javasoljuk, hogy forduljon közvetlenül a bankjához. Ők meg tudják erősíteni a zárolás feloldásának állapotát. Biztos lehet benne, hogy csak akkor terheljük meg a számláját, ha a foglalása teljes mértékben visszaigazolást nyert, és kiállítottuk az elektronikus repülőjegyeit.