Miért zárolták az összeget, ha a foglalásom nem fejeződött be?

Mivel a légitársaságok valós idejű elérhetőségére támaszkodunk, előfordulhat, hogy egy foglalás meghiúsul, ha az ülések az utolsó pillanatban már nem elérhetők. Ilyen esetben mi feloldjuk a fizetési zárolást. Ekkor nem vontunk le összeget a számlájáról; a összeg csak átmenetileg volt zárolva.

A bankjától függően a pénz 2–5 munkanapon belül ismét elérhetővé válik. Bizonyos esetekben ez akár 14 napig is eltarthat.

Ha a pénz ezen az időszakon belül sem jelenik meg újra a számláján, javasoljuk, hogy forduljon közvetlenül a bankjához. Ők meg tudják erősíteni a zárolás feloldásának állapotát. A fizetést csak a foglalás megerősítése után terheljük.