Bisakah saya membatalkan perjalanan dan meminta pengembalian dana?

Sebagian besar tiket yang dijual di farera.com tidak dapat dikembalikan dananya. Itulah konsekuensi dari tarif dengan diskon besar, dan ketentuan tarif ditampilkan selama proses pemesanan.

Anda dapat membatalkan di MyArea pada bagian Layanan Tambahan. Apakah ada dana yang dikembalikan sepenuhnya bergantung pada aturan tarif maskapai untuk tiket Anda.

Biaya kami untuk memproses pembatalan adalah $150 (atau EUR 150 atau GBP 130) per permintaan, dan dibebaskan jika Anda membeli Layanan Premium. Biaya layanan kami sendiri tidak pernah dapat dikembalikan, karena biaya tersebut mencakup pengaturan pemesanan, yang telah selesai setelah pemesanan dikonfirmasi. Tarif juga terdiri dari beberapa komponen, dan tidak semuanya dapat dikembalikan, sehingga jika ada pengembalian dana, jumlahnya akan lebih kecil daripada total yang Anda bayarkan.

Sebagai perantara, kami mengembalikan dana kepada Anda setelah maskapai mengembalikan dana tersebut kepada kami, ke metode pembayaran awal Anda. Waktu yang dibutuhkan setiap maskapai sangat bervariasi, dan kami akan memberi tahu perkembangan kasus Anda di MyArea. Setelah kami mengonfirmasi opsi pengembalian dana Anda, pilih metode Anda dalam waktu 30 hari; jika tidak, kami tidak dapat mengembalikan dana ke kartu awal dan sebagai gantinya akan diterbitkan voucher dengan nilai yang setara.

Jika Anda membeli Batal dengan Alasan Apa Pun, Anda dapat membatalkan hingga 72 jam sebelum keberangkatan, asalkan belum ada penumpang yang melakukan check-in, dan menerima voucher senilai 90% dari harga tiket pesawat. Lihat artikel Batal dengan Alasan Apa Pun untuk mengetahui ketentuannya.