Seberapa cepat saya akan menerima tiket setelah menyelesaikan pemesanan?

Anda akan menerima dua email. Email pertama mengonfirmasi bahwa kami telah menerima permintaan pemesanan Anda dan mengotorisasi pembayaran Anda. Email kedua mengonfirmasi bahwa tiket Anda telah diterbitkan, beserta rencana perjalanan, kode pemesanan, dan detail e-tiket. Pemesanan Anda selesai ketika email kedua tiba.

Sebagian besar pemesanan diterbitkan dengan cepat, tetapi beberapa mungkin memerlukan waktu beberapa jam, karena kami sedang mengonfirmasi ketersediaan dan harga terkini dengan maskapai. Rute dengan permintaan tinggi dan periode sibuk memerlukan waktu paling lama. Jika terjadi masalah, kami akan menghubungi Anda.

Di antara kedua email tersebut, pemesanan belum dikonfirmasi oleh maskapai, sehingga tidak dapat diubah atau dibatalkan. Berdasarkan Pasal 6 Syarat dan Ketentuan kami, permintaan pemesanan bersifat mengikat selama 48 jam sejak diajukan, dan perubahan tidak dapat diproses sebelum pesanan dikonfirmasi. Yang Anda lihat di laporan rekening Anda selama waktu tersebut adalah penahanan dana untuk otorisasi, bukan tagihan.

Jika tiket tidak dapat diterbitkan, kami akan menghubungi Anda dengan alternatif. Jika tidak ada alternatif, pemesanan akan dibatalkan tanpa biaya bagi Anda dan dana pembayaran Anda akan dilepaskan.

Mohon jangan memesan perjalanan yang sama di tempat lain selama pemesanan Anda sedang diproses. Dua reservasi aktif untuk penumpang yang sama pada penerbangan yang sama dapat menyebabkan maskapai membatalkan keduanya.