Pemesanan saya masih diproses. Bisakah saya membatalkannya?

Tidak, tidak selama periode tersebut. Saat Anda mengirimkan permintaan pemesanan, email tanda terima menjadi dasar kontrak untuk mengatur pemesanan Anda, dan berdasarkan Syarat dan Ketentuan kami, permintaan tersebut mengikat Anda selama 48 jam. Hingga email konfirmasi pesanan tiba, pemesanan belum dikonfirmasi oleh maskapai, dan perubahan maupun pembatalan tidak dapat dilakukan dalam rentang waktu tersebut: belum ada reservasi yang bisa dibatalkan.

Sementara itu, kami sedang mengonfirmasi ketersediaan dan harga dengan maskapai. Sebagian pemesanan selesai dalam hitungan menit, sementara yang lain mungkin memerlukan waktu lebih lama, terutama pada rute yang ramai di waktu sibuk.

Jumlah yang tampak di kartu Anda adalah penahanan dana untuk otorisasi, bukan tagihan. Dana tersebut baru ditagih jika pemesanan dikonfirmasi.

Jika tiket tidak dapat diterbitkan, kami akan menghubungi Anda dengan alternatif, yang mungkin memiliki harga berbeda. Jika tidak ada alternatif, atau Anda memilih untuk tidak membayar selisihnya, pemesanan akan dibatalkan tanpa biaya dan dana yang ditahan akan dilepaskan.

Satu hal yang kami minta: harap jangan memesan perjalanan yang sama di tempat lain selama menunggu. Jika kedua pemesanan dikonfirmasi, maskapai dapat membatalkan salah satu atau keduanya sebagai duplikat. Kami tidak menanggung pengaturan alternatif atau biaya terkait.