Apa itu biaya layanan pada pemesanan saya?

Biaya layanan adalah biaya yang dikenakan Farera untuk mengatur pemesanan Anda dengan maskapai. Ini adalah biaya kami, bukan biaya maskapai, dan ditampilkan sebagai baris tersendiri dalam rincian biaya saat checkout, sebelum Anda membayar. Baris yang sama juga tercantum pada invoice Anda.

Biaya ini tidak dapat dikembalikan. Biaya ini membayar pekerjaan yang telah selesai pada saat pemesanan Anda dikonfirmasi, sehingga tetap dikenakan meskipun tarif dikembalikan, dan bahkan ketika maskapai membatalkan penerbangan. Hal ini diatur dalam Syarat dan Ketentuan kami.

Permintaan setelah pemesanan dikenakan biaya tersendiri. Pembatalan pemesanan, no-show, dan perubahan tiket yang sudah ada sebelum keberangkatan masing-masing dikenakan tarif yang sama, per permintaan. Permintaan lainnya, seperti koreksi nama, bagasi, pemilihan kursi, atau bantuan terkait perubahan yang dilakukan maskapai, dikenakan biaya per penumpang per segmen penerbangan. Jumlah yang berlaku saat ini tercantum dalam Syarat dan Ketentuan kami, dan biaya untuk permintaan Anda ditampilkan sebelum Anda mengonfirmasinya.

Denda maskapai dan selisih tarif merupakan hal yang terpisah. Maskapai yang menetapkannya, dan kami meneruskannya sesuai biaya aslinya.

Layanan Premium membebaskan Anda dari semua biaya Farera di atas. Biaya maskapai tetap berlaku.