Apa itu biaya layanan pada pemesanan saya?

Biaya layanan adalah biaya yang dikenakan Farera untuk mengurus pemesanan Anda dengan maskapai. Ini adalah biaya kami, bukan biaya maskapai, dan muncul sebagai baris tersendiri dalam rincian biaya saat checkout, sebelum Anda membayar. Baris yang sama juga tercantum di faktur Anda.

Biaya ini tidak dapat dikembalikan. Biaya ini membayar pekerjaan yang selesai begitu pemesanan Anda dikonfirmasi, sehingga tetap dikenakan meskipun tarif dikembalikan, bahkan ketika maskapai membatalkan penerbangan. Hal ini diatur dalam Syarat dan Ketentuan kami.

Permintaan setelah pemesanan dikenakan biayanya sendiri. Pembatalan pemesanan, tidak hadir (no-show), dan perubahan tiket yang sudah ada sebelum keberangkatan masing-masing dikenakan dengan tarif yang sama, per permintaan. Permintaan lainnya, seperti koreksi nama, bagasi, tempat duduk, atau bantuan untuk perubahan yang dilakukan maskapai, dikenakan per penumpang per rute. Jumlah terkini tercantum dalam Syarat dan Ketentuan kami, dan biaya untuk permintaan Anda ditampilkan sebelum Anda mengonfirmasinya.

Denda maskapai dan selisih tarif adalah hal yang terpisah. Maskapai yang menetapkannya, dan kami meneruskannya sesuai biaya aslinya.

Layanan Premium membebaskan biaya kami untuk pembatalan, perubahan, serta koreksi nama atau data. Biaya maskapai tetap berlaku.