Apa yang terjadi jika saya ketinggalan penerbangan?

Maskapai memperlakukan penerbangan yang terlewat sebagai no-show (tidak hadir), dan apa yang terjadi selanjutnya bergantung pada tarif Anda.

Pada sebagian besar tarif diskon, no-show membuat tiket hangus dan tidak ada pengembalian dana. Beberapa tarif masih menyisakan nilai, biasanya dalam bentuk pajak.

Kejutan yang lebih besar ada pada sisa rencana perjalanan Anda. Jika penerbangan Anda berada dalam satu reservasi, melewatkan salah satunya umumnya membuat maskapai membatalkan semua penerbangan setelahnya, termasuk penerbangan pulang Anda. Jika penerbangan tersebut berada dalam reservasi terpisah dengan kode pemesanan yang berbeda, hanya penerbangan yang terlewat yang terdampak.

Kami tidak dapat mengesampingkan aturan no-show maskapai. Yang dapat kami lakukan, dan yang Anda kuasakan kepada kami saat pemesanan, adalah mengupayakan pengembalian dana apa pun yang bersedia dikembalikan maskapai atas tiket yang tidak terpakai. Dana apa pun yang berhasil kami peroleh kembali akan dibayarkan, setelah dipotong biaya penanganan kami, dalam bentuk voucher atas nama Anda. Anda memiliki waktu 30 hari sejak voucher diterbitkan untuk meminta kami mengonversinya menjadi pengembalian dana tunai ke metode pembayaran awal Anda; setelah itu, voucher tetap berlaku sebagai voucher. Voucher ini bersifat pribadi, tidak dapat dipindahtangankan, dan berlaku selama 12 bulan.

Jika Anda sudah tahu bahwa Anda akan ketinggalan penerbangan, beri tahu kami sebelum keberangkatan. Pilihan yang tersedia sebelum keberangkatan selalu lebih banyak daripada setelahnya.

Batal dengan Alasan Apa Pun tidak dapat membantu dalam hal ini: layanan tersebut harus digunakan paling lambat 72 jam sebelum keberangkatan dan sebelum ada penumpang yang melakukan check-in.