Bantuan Gangguan Penerbangan Premium

Bantuan Gangguan Penerbangan Premium adalah layanan tambahan opsional yang Anda beli bersama tiket Anda, dan tersedia dalam dua versi. Keduanya bukan produk asuransi.

Hanya Perlindungan Keterlambatan memberi Anda layanan Perlindungan Keterlambatan dan Akses Lounge yang disediakan oleh AirHelp, sepenuhnya berdasarkan ketentuan AirHelp sendiri, yang akan Anda lihat saat pembelian. Klaim dan pertanyaan tentang layanan tersebut diajukan langsung ke AirHelp; Farera mengatur akses ke layanan tersebut dan tidak bertanggung jawab atas kinerja layanannya.

Perlindungan Penuh menambahkan voucher dari kami jika maskapai membatalkan penerbangan Anda. Setelah pembatalan dikonfirmasi kepada kami, kami menerbitkan voucher tersebut tanpa menunggu maskapai mengembalikan dananya. Kami memang memerlukan konfirmasi jumlah pengembalian dana yang tepat terlebih dahulu, dan sejak konfirmasi tersebut, voucher diterbitkan dalam tiga hari kerja.

Voucher hanya berlaku di farera.com, selama periode yang tertera pada voucher, dan hanya dapat ditukarkan dengan email pemesanan semula, untuk penumpang yang terdampak pembatalan. Anda dapat menggunakannya hingga nilainya habis. Voucher tidak dapat digabungkan dengan voucher atau promosi lain, serta tidak dapat dikembalikan dananya atau ditukar dengan uang tunai.

Voucher tidak berlaku untuk pembatalan yang Anda ajukan sendiri, untuk kasus ketika maskapai mengembalikan dana langsung kepada Anda, untuk kebangkrutan maskapai atau penghentian operasional, maupun untuk peristiwa keadaan kahar (force majeure).