Come posso richiedere assistenza speciale, ad esempio supporto per sedia a rotelle?

Al momento non offriamo l’opzione di organizzare servizi di assistenza speciale come il supporto per sedia a rotelle, sistemazioni per la mobilità o assistenza medica tramite la nostra piattaforma. Questi servizi richiedono un coordinamento diretto tra la compagnia aerea e l’aeroporto, per questo vanno organizzati direttamente con il tuo vettore.

Per richiedere assistenza per sedia a rotelle, supporto per la mobilità o qualsiasi altra esigenza speciale, contatta direttamente la tua compagnia aerea usando il tuo PNR (booking reference), che puoi trovare in MyArea o nella tua email di conferma. La compagnia aerea può fornirti informazioni in tempo reale sui tipi di assistenza disponibili nei tuoi aeroporti specifici e sul loro aereo.

La maggior parte delle compagnie aeree offre diverse opzioni di assistenza, tra cui servizio con sedia a rotelle al gate, assistenza attraverso i controlli di sicurezza e l’imbarco, sistemazioni speciali dei posti e supporto per i passeggeri con mobilità ridotta o con disabilità visive/uditive. I servizi disponibili possono variare in base alla compagnia aerea e agli aeroporti coinvolti.

Ti consigliamo di contattare la tua compagnia aerea il prima possibile, idealmente almeno 72 ore prima della data di partenza. Così la compagnia aerea e l’aeroporto hanno il tempo necessario per organizzare tutto e assicurarsi che sia pronto quando arrivi.

Se hai bisogno di aiuto per trovare i contatti della tua compagnia aerea o il tuo PNR, puoi accedere a queste informazioni in qualsiasi momento accedendo a MyArea sul nostro sito.