La mia prenotazione è ancora in elaborazione. Posso cancellarla?

No, non durante questo periodo. Quando invii una richiesta di prenotazione, l'e-mail di presa in carico costituisce il contratto per l'organizzazione della tua prenotazione e, ai sensi dei nostri Termini e condizioni, la richiesta è vincolante per te per 48 ore. Fino all'arrivo dell'e-mail di conferma dell'ordine, la prenotazione non è ancora confermata con la compagnia aerea e, nel frattempo, non sono possibili modifiche o cancellazioni: non c'è ancora alcuna prenotazione da cancellare.

Nel frattempo, stiamo verificando disponibilità e prezzi con la compagnia aerea. Alcune prenotazioni vengono confermate in pochi minuti, mentre per altre potrebbe volerci più tempo, soprattutto sulle rotte affollate nei periodi di punta.

L'importo visualizzato sulla tua carta è una preautorizzazione, non un addebito. Viene acquisito solo se la prenotazione viene confermata.

Se non è possibile emettere il biglietto, ti contatteremo con un'alternativa, che potrebbe avere un prezzo diverso. Se non ci sono alternative o preferisci non pagare la differenza, la prenotazione viene cancellata senza costi e il pagamento viene sbloccato.

Ti chiediamo solo una cosa: nel frattempo, evita di prenotare lo stesso viaggio altrove. Se entrambe le prenotazioni vengono confermate, la compagnia aerea potrebbe cancellarne una o entrambe come duplicati. Non copriamo soluzioni alternative né le relative spese.