Perché il mio pagamento è stato autorizzato, ma la prenotazione non è stata completata?

Poiché ci basiamo sulla disponibilità in tempo reale delle compagnie aeree, a volte una prenotazione può non andare a buon fine se all’ultimo momento i posti non sono più disponibili. In questo caso, rilasciamo l’autorizzazione del pagamento da parte nostra. Quindi nessun importo è stato prelevato dal tuo conto; la somma era solo trattenuta temporaneamente.

A seconda della banca, i fondi dovrebbero tornare disponibili entro 2-5 giorni lavorativi. In alcuni casi possono volerci fino a 14 giorni.

Se i fondi non ricompaiono sul tuo conto entro questo periodo, ti consigliamo di contattare direttamente la banca. Potrà confermarti lo stato del rilascio dell’autorizzazione. Addebitiamo il pagamento solo quando la prenotazione è confermata.