Perché mi è stato addebitato un importo in una valuta diversa da quella visualizzata?

L'importo che addebitiamo è quello espresso nella valuta di regolamento della prenotazione, ovvero l'importo che hai accettato al pagamento. Se la tua carta è associata a una valuta diversa, l'importo locale mostrato accanto è una conversione approssimativa, visualizzata solo a titolo informativo.

La conversione che mostriamo utilizza un tasso di mercato reale, senza maggiorazioni. Non applichiamo alcun supplemento sul cambio valuta.

Se il tuo estratto conto mostra un importo superiore alla cifra locale visualizzata, la differenza è una commissione per transazione in valuta estera o per la conversione applicata dall'emittente della carta o dal gestore dei pagamenti, in base al tuo accordo con loro. Dipende interamente da loro e la tua banca può confermare il tasso e la commissione applicati.

Questo è regolato dai nostri Termini e condizioni.

Se pensi che ti sia stato addebitato un importo che non avevi accettato, scrivici tramite MyArea allegando la ricevuta della banca e lo verificheremo confrontandolo con i nostri dati.