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Il modo più veloce per raggiungerci è MyArea. Accedi con il tuo Order ID di 8 cifre e l’email con cui hai effettuato la prenotazione, poi inviaci un messaggio. Sei già dentro la tua prenotazione, quindi possiamo vedere itinerario e storico senza chiederti prima i dettagli.

MyArea gestisce tutto ciò che riguarda la tua prenotazione: modifiche della data, correzioni del nome, bagagli, posti, cancellazioni, fatture, domande sul biglietto. Le richieste fatte tramite Extra Services vanno direttamente alla coda giusta.

Per questioni urgenti, in MyArea è disponibile un numero verde in diversi Paesi, con altri in arrivo.

Rispondiamo il più rapidamente possibile e diamo priorità ai casi con partenza imminente. Se il tuo volo parte a breve, scrivilo nella prima riga.

Per qualsiasi cosa che succede direttamente in aeroporto, come una cancellazione al gate, un ritardo in corso, negato imbarco o un bagaglio smarrito, l’unico soggetto che può riprenotarti o organizzare assistenza sul posto è il banco della compagnia aerea. Vai prima da loro, poi diccelo.