Como posso verificar se os meus bilhetes são válidos?

A forma mais fácil de verificar se os seus bilhetes são válidos é iniciar sessão no MyArea no nosso website. Depois de entrar na sua reserva, encontrará o seu PNR (número de referência da reserva) juntamente com os detalhes do seu e-ticket. Se tiver sido atribuído um PNR à sua reserva, significa que os seus bilhetes foram emitidos com sucesso e estão confirmados com a companhia aérea.

Deverá também ter recebido um e-mail de confirmação da nossa parte com os mesmos detalhes. Este e-mail é enviado assim que a sua reserva é finalizada e inclui o seu PNR e toda a informação relevante do voo. Se não conseguir encontrar este e-mail, verifique a pasta de spam ou de lixo electrónico.

Se quiser uma confirmação adicional, pode verificar a sua reserva directamente no website da companhia aérea. Aceda à secção "Gerir reserva" ou "As minhas viagens" e introduza o seu apelido juntamente com o número do seu PNR. Isto irá apresentar a sua reserva directamente a partir do sistema da companhia aérea.

Tenha em atenção que o seu e-ticket não é o mesmo que o cartão de embarque. O e-ticket confirma a sua reserva com a companhia aérea, enquanto o cartão de embarque é emitido separadamente quando faz o check-in, normalmente 24 a 48 horas antes da partida.

Se tiver algum problema em localizar a sua reserva no website da companhia aérea, não se preocupe. Algumas companhias aéreas só mostram os detalhes da reserva mais perto da data de partida, pelo que a sua reserva pode não aparecer de imediato. Desde que tenha um PNR na sua conta MyArea ou no e-mail de confirmação que lhe enviámos, a sua reserva está confirmada e é válida.