A minha viagem de ida e volta veio como dois bilhetes separados

Algumas viagens de ida e volta são compostas por dois bilhetes só de ida, em vez de uma única tarifa de ida e volta. É frequentemente assim que se obtém o preço total mais baixo numa rota, por vezes com duas companhias aéreas diferentes, e significa que terá duas referências de reserva, ambas visíveis em MyArea.

As companhias aéreas tratam cada bilhete como uma reserva independente, mesmo que os tenha comprado em conjunto. Cada bilhete segue as regras da respetiva companhia aérea para alterações, cancelamentos, atrasos e perturbações, conforme definido nos nossos Termos e Condições.

Daí resultam três coisas. Se uma companhia aérea cancelar o seu voo, apenas esse bilhete é afetado e o outro continua a ser uma reserva válida, sem nada a reembolsar. Se um atraso no primeiro bilhete fizer com que perca o segundo, a segunda companhia aérea não é responsável pela ligação, tal como aconteceria com quaisquer voos reservados separadamente. E alterar um bilhete não altera o outro; cada um é tratado de forma independente.

Faça o check-in separadamente para cada bilhete, utilizando a respetiva referência, e recomendamos que deixe bastante tempo entre os voos, sobretudo quando for necessário recolher e voltar a despachar a bagagem.