Qual é a taxa de serviço da minha reserva?

A taxa de serviço é o valor que a Farera cobra por tratar da sua reserva junto da companhia aérea. É a nossa taxa, não a da companhia aérea, e surge como uma linha própria no detalhe de custos do pagamento, antes de pagar. A mesma linha consta da sua fatura.

A taxa não é reembolsável. Corresponde a um trabalho que fica concluído no momento em que a reserva é confirmada, pelo que continua a ser cobrada mesmo quando a tarifa é reembolsada e mesmo quando a companhia aérea cancela o voo. Isto está previsto nos nossos Termos e Condições.

Os pedidos efetuados após a reserva têm taxas próprias. O cancelamento de uma reserva, a não comparência e a alteração de um bilhete existente antes da partida são cobrados à mesma taxa, por pedido. Outros pedidos, como correções de nome, bagagem, lugares ou assistência com uma alteração iniciada pela companhia aérea, são cobrados por passageiro e por trecho. Os valores atuais constam dos nossos Termos e Condições e a taxa do seu pedido é apresentada antes de o confirmar.

As penalizações da companhia aérea e as diferenças de tarifa são separadas. É a companhia aérea que as define e nós repassamos ao custo.

O Serviço premium dispensa as nossas taxas de cancelamentos, alterações e correções de nome ou de dados. As taxas da companhia aérea continuam a aplicar-se.