Qual é a taxa de serviço da minha reserva?

A taxa de serviço é o valor que a Farera cobra pela organização da sua reserva com a companhia aérea. É a nossa taxa, não a da companhia aérea, e aparece numa linha própria na discriminação dos custos, no momento do pagamento, antes de pagar. A mesma linha aparece na sua fatura.

A taxa não é reembolsável. Destina-se a pagar um trabalho que fica concluído no momento em que a sua reserva é confirmada, pelo que continua a ser cobrada mesmo quando a tarifa é reembolsada e mesmo quando a companhia aérea cancela o voo. Esta condição está definida nos nossos Termos e Condições.

Os pedidos feitos após a reserva têm as suas próprias taxas. O cancelamento de uma reserva, a não comparência e a alteração de um bilhete existente antes da partida são cobrados à mesma tarifa, por pedido. Outros pedidos, como correções do nome, bagagem, lugares ou assistência numa alteração iniciada pela companhia aérea, são cobrados por passageiro e por trecho. Os valores atuais estão definidos nos nossos Termos e Condições, e a taxa do seu pedido é apresentada antes de o confirmar.

As penalizações da companhia aérea e as diferenças tarifárias são cobradas separadamente. São definidas pela companhia aérea e repercutimo-las ao preço de custo.

Premium Service isenta de todas as taxas da Farera acima. As taxas da companhia aérea continuam a aplicar-se.