Quais são os passos que devo seguir assim que chego ao aeroporto?

Recomendamos chegar ao aeroporto pelo menos 2 a 3 horas antes de um voo doméstico e 3 a 4 horas antes de um voo internacional. Assim, terá tempo suficiente para fazer o check-in, entregar a sua bagagem, passar pela segurança e chegar ao seu portão sem sentir pressa.

Assim que estiver no aeroporto, dirija-se diretamente ao balcão da companhia aérea para entregar a sua bagagem de porão (se tiver) e recolher o seu cartão de embarque caso ainda não tenha concluído o check-in online. Se já fez o check-in online e tem o seu cartão de embarque no telemóvel ou impresso, e tiver apenas bagagem de cabine, pode dispensar o balcão e ir diretamente para a segurança.

Depois, siga para a inspeção de segurança. Certifique-se de que tem o seu documento de identificação (passaporte ou BI) e o cartão de embarque prontos. Lembre-se de respeitar as restrições de líquidos para a bagagem de cabine e de retirar da sua mala quaisquer itens que a segurança possa exigir, como computadores portáteis ou eletrónica de grandes dimensões.

Depois de passar pela segurança, pode seguir para o seu portão de embarque. Pelo caminho, poderá encontrar lojas, restaurantes e salas VIP onde pode comer alguma coisa ou adquirir os últimos itens essenciais. Certifique-se de consultar os ecrãs de partidas no aeroporto para ver quaisquer atualizações do seu voo, incluindo o número do portão e eventuais atrasos.

Recomendamos que esteja no seu portão de embarque pelo menos 30 a 45 minutos antes da partida, uma vez que o embarque normalmente começa bem antes da hora de descolagem prevista. Se chegar tarde ao portão, corre o risco de lhe ser recusado o embarque.

Também pode consultar a sua conta MyArea para ver quaisquer atualizações do voo usando o seu Order ID e email. Tenha em atenção que todas as horas de voo apresentadas na MyArea estão no horário local de cada aeroporto.