Com quem estou a celebrar um contrato?

A Farera é a plataforma através da qual efetua a sua reserva. A empresa com a qual celebra efetivamente o contrato depende do local onde está permanentemente sediado, que determinamos a partir do endereço IP registado quando conclui a reserva. Se estiver sediado no Território Europeu (a UE, mais a Islândia, a Noruega, a Suíça e o Reino Unido), a sua parte contratual é a MicroSignals Italia Srl. Se estiver sediado em qualquer outro local, a sua parte contratual é a MicroSignals, Inc.

Se estiver permanentemente sediado na União Europeia, a sua parte contratual é a MicroSignals Italia Srl, registada em Itália, e a relação rege-se pela lei italiana e pelos regulamentos da UE aplicáveis.

Se estiver permanentemente sediado fora da União Europeia, a sua parte contratual é a MicroSignals, Inc., uma sociedade do Delaware, regida pela lei dos EUA.

Em ambos os casos, esse contrato abrange a nossa intermediação, ou seja, a organização da sua reserva. O contrato relativo ao voo propriamente dito é celebrado entre si e a companhia aérea, e é formado no momento da emissão do bilhete. A companhia aérea é responsável pela sua operação.

As reclamações escritas sobre os nossos próprios serviços devem ser dirigidas à empresa competente, para a morada da sede indicada nos nossos Termos e Condições, dentro do prazo que estes estabelecem após o fim da sua viagem. Tudo o que diga respeito à operação de um voo deve ser dirigido à companhia aérea operadora.