Cum pot solicita asistență specială, cum ar fi asistență pentru scaunul cu rotile?

În prezent, nu oferim prin platforma noastră posibilitatea de a aranja servicii de asistență specială, cum ar fi asistență pentru scaunul cu rotile, sprijin pentru mobilitate sau asistență medicală. Aceste servicii necesită coordonare directă între compania aeriană și aeroport, motiv pentru care trebuie aranjate direct cu compania aeriană.

Pentru a solicita asistență pentru scaunul cu rotile, sprijin pentru mobilitate sau orice alt tip de asistență pentru nevoi speciale, contactați direct compania aeriană folosind PNR-ul (referința rezervării), pe care îl puteți găsi în MyArea sau în e-mailul de confirmare. Compania aeriană vă poate oferi informații în timp real despre tipurile de asistență disponibile în aeroporturile respective și la bordul aeronavelor sale.

Majoritatea companiilor aeriene oferă o gamă de opțiuni de asistență, inclusiv servicii cu scaunul cu rotile la poarta de îmbarcare, asistență la controlul de securitate și la îmbarcare, locuri speciale și sprijin pentru pasagerii cu mobilitate redusă sau cu deficiențe de vedere ori de auz. Serviciile disponibile pot varia în funcție de compania aeriană și de aeroporturile implicate.

Vă recomandăm să contactați compania aeriană cât mai devreme posibil, de preferat cu cel puțin 72 de ore înainte de data plecării. Astfel, compania aeriană și aeroportul au suficient timp pentru a face aranjamentele necesare și vă asigurați că totul este pregătit când ajungeți.

Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a găsi datele de contact ale companiei aeriene sau PNR-ul, puteți accesa aceste informații oricând conectându-vă la MyArea pe site-ul nostru.